“Cada prótese carrega não apenas técnica, mas também paixão”

Atualmente,  o laboratório é uma referência pela qualidade técnica, acompanhamento próximo aos médicos dentistas e por uma filosofia de trabalho que coloca o paciente e o sorriso no centro de tudo. Nesta conversa, Sónia Almeida fala sobre a origem do projeto, desafios do setor, a importância da digitalização e a forma como a dedicação e o rigor continuam a ser o verdadeiro segredo por trás de cada prótese.

Como nasce a Talentos Inquestionáveis? 

Há 28 anos que a prótese faz parte da minha vida. É uma paixão que sempre me acompanhou. Em 2018, decidi transformar um sonho antigo em realidade: criar o meu próprio laboratório, um espaço onde arte, estética e precisão da prótese dentária se encontrassem. Assim nasceu a Talentos Inquestionáveis, num pequeno espaço onde, com dedicação e muito amor pelo que faço, comecei a dar forma às minhas ideias. No início, o laboratório era simples e eu finalizava os trabalhos e enviava as estruturas para fresar fora. Hoje, esse sonho amadureceu. O laboratório cresceu, ganhou dimensão, tecnologia e uma identidade própria. Cada prótese que sai daqui carrega não apenas técnica, mas também paixão, compromisso e o desejo genuíno de criar sorrisos perfeitos. Porque o nosso verdadeiro talento não está apenas nas mãos, mas na forma como colocamos alma em cada detalhe e talvez seja isso que faz com que quem conhece o nosso trabalho, queira voltar sempre. 

A vossa missão inclui “oferecer aos médicos-dentistas próteses de máximo rácio de qualidade-preço e prestar todo o acompanhamento necessário para o cliente final”. Como é que isso se traduz no dia a dia do laboratório?  

Gostamos de trabalhar lado a lado com os médicos-dentistas, numa relação de verdadeira parceria. Mantemos uma comunicação próxima e constante, porque acreditamos que é dessa troca que nascem os melhores resultados. Mais do que máquinas e processos, o que realmente nos distingue é a dedicação e a atenção ao detalhe. Tratamos cada caso com o mesmo cuidado e empenho que gostaríamos de receber se estivéssemos do outro lado. No fim, o nosso maior objetivo é que cada peça que sai do laboratório transmita confiança, conforto e aquele toque de satisfação que faz sorrir tanto o profissional, como o paciente. Acreditamos que o sucesso de cada caso depende, antes de mais, de uma boa comunicação entre o laboratório e o consultório.

Qual é o principal desafio que ouvem dos médicos-dentistas com quem trabalham, e como procura responder-lhe? 

Um dos maiores desafios é, sem dúvida, a questão dos prazos. Sabemos que cada caso é importante e que o ritmo das clínicas é cada vez mais exigente, por isso fazemos sempre o possível para responder com rapidez e flexibilidade. Ainda assim, gostamos de lembrar que, para um trabalho sair realmente bem, é preciso dar-lhe o tempo que ele merece. Quando aceleramos demais, corremos o risco de perder aquele cuidado e precisão que fazem toda a diferença no resultado final. Assim, procuramos encontrar o equilíbrio certo entre entregar com a maior brevidade possível, sem nunca abdicar da qualidade. No fim, acreditamos que esse cuidado é o que garante a satisfação de todos. 

Como articulam o trabalho técnico/laboratorial com o consultório do dentista para que o fluxo seja eficaz e o paciente tenha uma experiência positiva? 

Acreditamos que o sucesso de cada caso depende, antes de mais, de uma boa comunicação entre o laboratório e o consultório. Por isso, procuramos manter uma relação próxima com os médicos-dentistas, acompanhando cada etapa — desde o planeamento até à entrega final. Gostamos que o dentista sinta que pode contar connosco, que estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, trocar ideias ou ajustar detalhes quando necessário.  

A entrevista completa faz parte da revista DentalPro 186.