“O marketing digital é um passo cada vez mais importante”

Quais são as etapas fundamentais do workflow? O que não pode falhar?

A comunicação. É uma equipa multidisciplinar a vários níveis, o que aumenta a complexidade e exigência na transmissão de qualquer informação. A proximidade entre equipa clínica e equipa laboratorial é forte, honestamente separa-se no papel, mas não na planificação e concretização de trabalhos. Esta proximidade exige seriedade nos procedimentos para evitar ausências e sobreposições de informação. Mas esta comunicação não se prende apenas à equipa interna. A Clínica Davallmed desenvolveu o seu próprio software de comunicação interna e externa, assegurando sempre a proteção de dados dos doentes. Possui vários sistemas de backup e vários softwares de planificação.

Em que patamar estão no vosso processo de digitalização?

Diria que estamos absolutamente na vanguarda. Desde equipamentos de realidade virtual aumentada na colocação de implantes, scanners de mesa, intraorais e faciais, impressoras 3D, fresadoras, radiologia, entre muitos outros equipamentos de auxílio no diagnóstico e tratamento para as diferentes áreas da medicina dentária, passando pela clínica até à vertente laboratorial. Estamos na vanguarda, não só a nível nacional, mas também a nível internacional. É assim que somos conhecidos e é por esse motivo que diferentes membros da equipa são convidados para palestrar dentro e fora do nosso país, com o objetivo de partilhar a nossa filosofia de trabalho.

O artigo completo faz parte da revista DentalPro 173.

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