Bernardo Montellano, atual diretor-geral e neto do fundador, faz um balanço positivo do meio século de vida da empresa, que continua a querer “posicionar-se com parceira de todas as clínicas e laboratórios do país”.
Quais são os projetos e estratégias para 2024? Em 2023, apesar da instabilidade verificada em alguns mercados, tivemos um ano muito positivo. Em 2024, mantemos a resiliência e ambição que nos caracteriza e queremos continuar a crescer, sempre fiéis à nossa estratégia – mais do que um fornecedor, queremos ser um verdadeiro parceiro das clínicas e dos laboratórios dentários portugueses. Ao nível dos equipamentos, pretendemos manter a liderança de mercado e aumentar o valor acrescentado que entregamos aos nossos clientes. Para isso, reforçámos o nosso portefólio com a gama Stern Weber e desenvolvemos um novo programa de gestão de manutenções e reparações que permite à nossa equipa de 10 engenheiros oferecer um serviço totalmente diferenciador.
No entanto, a principal aposta de 2024 é na área de consumo, onde estamos focados em proporcionar uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes. Por um lado, é essencial manter níveis de serviço elevados, com entregas rápidas e alta disponibilidade de stock. O Grupo Proclinic tem uma das maiores e mais avançadas plataformas logísticas da Europa, o que nos permite dar um serviço de excelência aos nossos clientes. Por outro lado, continuamos a simplificar a vida dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra rápida e totalmente omnicanal. Este ano vamos lançar uma nova versão da loja online, que promete muitas novidades.
Bernardo não escode o orgulho que sente no caminho traçado pela empresa que “mantém intactos os seus valores e dedicação para ajudar as clínicas e os laboratórios dentários a alcançarem o sucesso e a promoverem uma melhor saúde oral em Portugal. Celebramos todas as pessoas que fazem parte desta equipa fantástica, celebramos as relações de confiança criadas com os nossos clientes e amigos e, sobretudo, celebramos a marca que deixámos no mercado neste meio século de vida”.
Onde gostaria que a Montellano estivesse daqui a 10 anos? 10 anos é um período demasiado longo para fazer planos de forma assertiva. À velocidade que a tecnologia evoluiu atualmente, não só é difícil imaginar o que seremos capazes de fazer em 2034, como é difícil prever os fatores que mais irão influenciar as escolhas das pessoas. No entanto, no ano em que celebramos meio século, o meu desejo é que a Montellano continue a crescer de forma sustentável, afirmando-se como a principal parceira das clínicas e dos laboratórios portugueses e que tenha sempre a capacidade de criar um impacto positivo em todas as pessoas que trabalham connosco. Serão anos de grandes desafios, que encaramos com muita motivação e vontade de continuar a evoluir!
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