Francisco Castro: “O nosso foco é a qualidade”

E em que áreas específicas trabalham dentro da prótese dentária?  

Nós trabalhamos em todas as áreas. Trabalhamos a parte mais digital, a nível de impressão de modelos e de estruturas, fresagens de zircónio, estruturas metálicas, PMMAs. A parte da prótese fixa, cerâmica, prótese sobre implantes, ortodontia, esquelética, prótese flexível em poliamida, prótese acrílica. Temos pessoas distintas, em áreas distintas, cada uma delas especializada em determinada área. No dia a dia, quem faz esquelética, digamos, só faz esquelética e assim sucessivamente.

Essa especialização é necessária para diferenciar o trabalho ou foi o digital também que obrigou a isso?  

Com exceção do primeiro ano, em que nós fazíamos vários tipos de trabalho, houve sempre cuidado da pessoa estar especializada numa determinada área, acho que a nível de produtividade e qualidade se consegue ganhar mais, sendo-se especializada apenas numa área. No fundo é como se nós fôssemos cinco ou seis laboratórios distintos, todos no mesmo espaço, com um que só faz esquelética, um que só faz acrílica, um que só faz ortodontia, mas cada área é uma especialidade e aquele profissional está totalmente apto para executar qualquer tipo de trabalho daquela área.

Para aqueles que ainda não são clientes deste laboratório, porquê escolher a Dentalcastro? 

Pela qualidade, sem dúvida. Acho que, em termos de relação qualidade-preço, estamos bem posicionados. Temos uma equipa fantástica, tanto ao nível profissional, quanto como pessoas. Desde sempre que esta componente tem sido o nosso foco. E é importante mencionar a certificação de qualidade, que vem para comprovar isso. Sei que às vezes há coisas que nos ultrapassam e que não correm como nós gostaríamos, mas, reafirmo, o nosso foco é a qualidade.

A entrevista completa faz parte da revista LabPro 52.

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